Понад 1300 звернень за місяць, 90% яких завершилися позитивним вирішенням проблеми. Таких результатів вдалося досягти волонтерам, котрі консультують у пункті Команди підтримки «Дії» при центрі масової вакцинації, що в «Юності Буковини». Тут усім, хто цього потребує, допомагають згенерувати Covid-сертифікати. Із робото пункту ознайомився керівник із розвитку електронних послуг Міністерства цифрової трансформації України Мстислав Банік.

«Коли регіони України перебувають у різних зонах епідемічної небезпеки, є постійна необхідність у Covid-сертифікатах. Як ми побачили, деяким людям, котрі не мають смартфонів та користуються кнопковими телефонами, потрібна допомога в тому, щоб роздрукувати такий документ через портал «Дія». Трапляється також, що необхідно порадити, як встановити застосунок «Дія». І з цим можуть упоратися наші волонтери», – пояснив Мстислав Банік. 

Як розповів заступник голови Чернівецької обласної державної адміністрації з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації (CDTO) Роман Скигар, буковинці переважно звертаються до пункту за консультативною підтримкою. Людям необхідно, аби волонтери просто були поруч та підтверджували правильність їхніх дій. 

«Є запити від буковинців, які не користуються смартфонами, це люди поважного віку. Тут вони можуть отримати підтримку і допомогу, їх консультують щодо порталу «Дія», як можна там отримати сертифікат із QR-кодом», – сказав Роман Скигар. 

За словами CDTO, окрім «Юності Буковини», пункти Команди підтримки «Дії» працюють у Чернівцях також у Державному політехнічному фаховому коледжі, що на розі вулиць Канівської і Сторожинецької, та у центрі масової вакцинації на автовокзалі «Вест Буковина», що на Руській, 248. Також таку точку нещодавно відкрили у ЦНАПі, що в Хотині. 

«Докладаємо всіх зусиль, аби територія покриття такими пунктами розширювалася. Закликаємо усіх охочих долучитися до цього процесу, щоб усі могли відчути, наскільки легко, просто, та комфортно користуватися такими послугами», – підсумував Роман Скигар.