Перейти до основної сторінки
Закон України “Про звернення громадян”
УКАЗ ПРЕЗИДЕНТА УКРАЇНИ № 109/2008 Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування
Постанова Кабінету міністрів України від 24 вересня 2008 р. N 858 “Про затвердження Класифікатора звернень громадян”
Інструкція з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації
Положення про відділ роботи зі зверненнями громадян та доступу до публічної інформації