Управління Державної служби якості освіти у Чернівецькій області стоїть на сторожі захисту прав учасників освітнього процесу та розглядає звернення, що належать до компетенції управління Служби у сферах загальної середньої, дошкільної, позашкільної освіти, відповідно до Закону України «Про звернення громадян».
Є три способи заявити про порушення прав учасників освітнього процесу: