Послугою соціального супроводу сімей, що опинилися у складних життєвих обставинах, можуть скористатися буковинці, які цього потребують.

Це - професійна, безкоштовна допомога, спрямована на підтримку сімей, які зіштовхуються з труднощами у житті. Будь-якими – побутовими, фінансовими чи психологічними.

Як зазначила директор Чернівецького обласного центру соціальних служб Світлана Бостан, соціальний супровід надається сім'ям, які:

- перебувають у складних життєвих обставинах (криза, втрата роботи, житла);

- виховують дітей-сиріт чи дітей з інвалідністю;

- зіткнулися з домашнім насильством чи конфліктом;

- потребують допомоги в забезпеченні базових потреб.

Що включає ця послуга?

Соціальну допомогу:

– підтримка в оформленні пільг, субсидій чи виплат;

- допомога з документами;

Психологічну підтримку:

- консультації для покращення емоційного стану;

- вирішення конфліктів у родині;

Практичну допомогу:

- пошук роботи або житла;

- організація догляду за дітьми чи людьми похилого віку;

Навчання та розвиток:

- допомога батькам у вихованні дітей;

- підвищення навичок самоорганізації та планування.

«Сім’я звертається до відділів соціального захисту населення, центру соцслужб, центру надання соцпослуг. Фахівці здійснюють оцінку її потреб. Складається індивідуальний план для вирішення проблем. Сім’я отримує постійну підтримку, поки не стабілізується ситуація. Основна мета – допомогти родині знайти ресурс та можливості для подолання труднощів, покращити якість життя та створити сприятливі умови для дітей», - зазначає Світлана Бостан.