Одна заява замість кількох: у Дії доступна комплексна послуга «Захисникам та їхнім родинам»
опубліковано
07 вересня 2026
року о
12:00
Одна заява замість кількох: у Дії доступна комплексна послуга «Захисникам та їхнім родинам»
Військовослужбовці, особи, звільнені з військової служби, а також члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць можуть отримати одразу кілька державних послуг через портал Дія.
У межах сервісу можна:
оформити статус особи з інвалідністю внаслідок війни або статус члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України;
подати заяву на одноразову грошову допомогу від Мінветеранів;
подати заяву на отримання соціальних послуг.
Головна перевага – не потрібно послідовно звертатися до різних установ та чекати на оформлення однієї послуги, щоб подати документи на іншу. Потрібні послуги можна обрати в межах однієї електронної заяви.
Для оформлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни на порталі Дія окремо зазначено: якщо рішення про встановлення інвалідності ухвалювала МСЕК, воно має бути прийняте не раніше 1 червня 2024 року.
Як скористатися?
Перейдіть до сервісу «Захисникам та їхнім родинам»:
Натисніть «Подати заяву» та авторизуйтеся.
Оберіть свою категорію – військовослужбовець або особа, звільнена з військової служби, чи член сім’ї загиблого Захисника або Захисниці.
Виберіть необхідні послуги, перевірте дані з державних реєстрів та за потреби додайте відсутню інформацію або сканкопії документів.
Підпишіть заяву КЕП або Дія.Підписом.
Статус розгляду можна перевіряти на порталі Дія у розділі «Послуги» – «Замовлені послуги». Інформація про результат також надходить на електронну пошту.
Строки розгляду залежать від обраних послуг:
оформлення статусу ОІВВ або ЧСЗ – до 5 робочих днів;
заява на одноразову грошову допомогу – до 30 календарних днів після внесення інформації про статус до Єдиного державного реєстру ветеранів війни;
заява на соціальні послуги – до 5 робочих днів після реєстрації статусу.
Якщо для прийняття рішення необхідні додаткові відомості, строк може бути довшим.
Більшість інформації система отримує з державних реєстрів автоматично. Якщо необхідних даних немає, може знадобитися завантажити додаткові документи, зокрема рішення щодо встановлення інвалідності або документи щодо причинного зв’язку смерті.
За дитину, яка не досягла 18 років, заяву може подати один із батьків або законний представник відповідно до умов сервісу.
Якщо в оформленні відповідного статусу буде відмовлено, пов’язані з ним заяви на одноразову грошову допомогу та соціальні послуги автоматично скасовуються.
