На Буковині вдосконалюють надання адміністративних послуг

У Центрі надання адміністративних послуг (ЦНАП) Сторожинецької міської ради впровадили електронну систему керування чергою. Це нововведення зробить отримання адміністративних послуг зручнішим, швидшим і комфортнішим для мешканців громади.

На сьогодні ЦНАП надає широкий спектр адміністративних послуг, зокрема:

• Державну реєстрацію речових прав на нерухоме майно;

• Державну реєстрацію актів цивільного стану громадян;

• Реєстрацію транспортних засобів;

• Державну реєстрацію юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців;

• Державну реєстрацію громадських об’єднань;

• Декларування та реєстрацію місця проживання;

• Послуги у сфері соціального захисту населення, зокрема для ветеранів війни та членів їхніх сімей;

• Послуги Державного земельного кадастру;

• Послуги у сфері земельних відносин;

• Послуги у сфері будівельної діяльності та присвоєння поштових адрес;

• Послуги у сфері охорони праці;

• Дозвільні послуги та багато інших.

Впровадження електронної черги забезпечує низку переваг для громадян та працівників ЦНАП:

• Відвідувачі можуть самостійно обирати необхідну послугу та записуватися на зручний час.

• Рівномірний розподіл потоку заявників пришвидшує обслуговування та оптимізує роботу працівників.

• Система автоматично сповіщає про наближення черги, знижуючи навантаження на персонал.

• Зменшується ризик виникнення конфліктів у черзі, що сприяє комфортній атмосфері у ЦНАП.

Покращення доступності адміністративних послуг є важливим кроком до створення більш інклюзивного суспільства. Особливо це стосується вразливих категорій населення – людей з інвалідністю, маломобільних громадян, ветеранів та осіб літнього віку, для яких будь-яка перешкода у процесі отримання необхідних документів чи консультацій може стати серйозною проблемою. Впровадження сучасних технологій, зокрема електронної черги, сприяє рівному доступу всіх громадян до державних сервісів, підвищуючи рівень прозорості та ефективності роботи ЦНАП.

Впровадження електронної черги стало можливим завдяки ініціативі «Покращення доступу до державних послуг вразливих груп населення та посилення їхньої ролі в житті Сторожинецької громади», яку реалізує ГО «Чернівецька обласна організація людей з інвалідністю "Лідер"». Партнерами ініціативи є Сторожинецька міська рада та ГО «Платформа творчої активності та суспільного розвитку "Зерно єдності"».

Ініціатива реалізується в межах проєкту «Посилене партнерство для сталого відновлення» (EPSR), що фінансується урядом Швеції через Шведське агентство з міжнародної співпраці та розвитку (Sida) та виконується Програмою розвитку ООН (ПРООН) в Україні.