Цифрові державні сервіси мають бути зручними та доступними для всіх користувачів, зокрема людей із порушеннями зору чи моторики. Під час створення та оновлення вебресурсів важливо враховувати базові принципи цифрової доступності:
Достатня контрастність. Текст, кнопки, графічні елементи та індикатори фокусу мають відповідати вимогам контрастності. Дотримання цього правила допомагає користувачам краще сприймати інформацію та взаємодіяти з контентом.
Зручна навігація клавіатурою. Усі інтерактивні елементи, зокрема кнопки, перемикачі та списки, мають бути доступними без використання миші. Це важливо для незрячих людей та користувачів із порушеннями моторики.
Сумісність з асистивними технологіями. Елементи без видимого тексту, наприклад кнопки з іконками, повинні мати зрозумілі доступні назви. Також важливо коректно позначати їхній стан, наприклад чи кнопка натиснута або меню розгорнуте.
Альтернативний текст для зображень. Інформативні зображення, схеми, інфографіка та ілюстрації мають супроводжуватися альтернативним текстом. Він повинен передавати зміст та основну інформацію, яку містить зображення.
Швидкий доступ до основного вмісту. Посилання або кнопка «Перейти до основного вмісту» дають змогу користувачам швидко пропустити повторювані елементи сторінки та перейти безпосередньо до потрібної інформації.
Цифрова доступність є важливою складовою безбар’єрного середовища. Дотримання цих принципів допомагає зробити державні сайти та онлайн-сервіси зручними й доступними для кожного користувача.