Державні послуги для ветеранів і ветеранок за принципом «єдиного вікна» у ЦНАП
У центрах надання адміністративних послуг ветерани й ветеранки, а також члени сімей загиблих Захисників і Захисниць України можуть отримати низку державних послуг в одному місці — без необхідності звертатися до різних установ.
Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 1 жовтня 2025 року № 1226 у ЦНАПах доступні понад 20 послуг у сфері ветеранської політики, зокрема:
- встановлення статусу учасника бойових дій для добровольців, особи з інвалідністю внаслідок війни, учасника війни, постраждалого учасника Революції Гідності, члена сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни або Захисника чи Захисниці України;
- видача, продовження строку дії та заміна відповідних посвідчень;
- призначення одноразової грошової допомоги особам з інвалідністю внаслідок війни, членам сімей загиблих Захисників і Захисниць України та волонтерам;
- подання заяви на виплату компенсації вартості оренди житла Захисникам і Захисницям України;
- отримання інформації з Єдиного державного реєстру ветеранів війни;
- інші адміністративні послуги.
Через ЦНАП незалежно від зареєстрованого місця проживання можна подати електронну заяву на встановлення:
- статусу особи з інвалідністю внаслідок війни — для військовослужбовців;
- статусу члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України.
Також через ЦНАП можна подати заяви на отримання окремих послуг, які надає Міністерство у справах ветеранів України.
З повним переліком послуг категорії «Ветерани війни та члени їхніх сімей» можна ознайомитися у постанові Кабінету Міністрів України № 1226:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1226-2025-%D0%BF#Text
Для забезпечення єдиних стандартів обслуговування ветеранів війни та членів їхніх сімей Мінветеранів розробило методичні рекомендації для працівників ЦНАПів.
Ознайомитися з ними можна за посиланням:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/167-2024-р#Text
Розвиток доступних і зручних сервісів для ветеранів та їхніх родин є результатом спільної роботи Міністерства у справах ветеранів України, Міністерства цифрової трансформації України, обласних військових адміністрацій та органів місцевого самоврядування.
